Présentation
Cette formation est destinée à tous secteurs d’activités ayant des forces de vente au sein de leur équipe. Elle vous permettra de maîtriser les techniques de ventes afin de pouvoir réaliser des ventes additionnelles et fidéliser votre clientèle.
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Mener des actions marketing
- Savoir réaliser des ventes additionnelles
- Fidéliser votre clientèle
Pré-requis
Avoir une base dans les techniques de vente.
Public
Vendeurs en magasins, responsable d’établissement.
Nous sommes particulièrement sensibles à l’adaptation de nos formations aux personnes en situation de handicap (handicap moteur, malentendant et malvoyant) contactez-nous pour plus de renseignements.
Nombre d'heures
2 jours (14h00)
9H00-12H00 / 13H30-17H30
Lieu
Vandœuvre-lès-Nancy / Strasbourg
Coût de la formation
700 € HT
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, mises en situations, vidéos, PPT.
Modalités d'organisation
12 stagiaires
présentiel et /ou distanciel.
Profil formateur
Formateur pour adultes, niveau d’étude BAC +3
5 ans d’expériences
Admission
Documents remis au stagiaire
- Livret stagiaire
- Support pédagogique (clé USB ou papier)
- Attestation individuelle de formation
Modalités d’évaluation
- Exercices pratiques (sketch de vente)
Programme
1. PÉNÉTRATION DE MARCHÉ
- Marketing indirect, actions directes.
- Comment se faire connaître auprès des prospects.
- Solutions pour faire évoluer l’image de marque.
2. FIDÉLISATION
- Mise en place et suivi d’un fichier client.
- Définir et engager les opportunités commerciales.
- Communications des nouvelles offres et nouveaux produits.
3. VENTE ADDITIONNELLE
- Découverte des besoins actuels et à venir du client.
- Propositions d’offres globales.
- Finalisation de la vente.